Отзывы

Написать

  • Мария Лейденфрост оценила на
    написала 18 июля в 0:18
    Достоинства
    Раньше «Дирижабль» был моим любимым заведением -- очень вкусно, уютно. Сегодня пришли пообедать с подругой, и пришли в последний раз.
    Собеседника вы не услышите -- везде колонки, из которых орёт отвратительная попса. Просьбы сделать потише игнорируются. Я пыталась расслышать, что говорит подруга, но не могла, ведь СЕНЬОРИТА О-ЛА-ЛА-ЛА. Цены выросли вполовину, порции очень заметно уменьшились. Выше написано, что средний чек -- 1000—1500 р. С тех пор, как они стали приносить отдельно чеки за напитки и еду, средний чек за 2—3 небольших блюда + напиток стал обходиться в три тысячи минимум.
    Вишенкой на торте была моя просьба к официанту о раздельном счете, которую он не расслышал, а в конце посмел нас отчитывать за это! У меня дар речи отнялся -- чудо с 3 классами приходской школы срывает на мне плохое настроение.
    Но какая разница, что больше ни я, ни мои друзья и семья к вам не придут. С вас не убудет, не так ли?
    Недостатки
    Персонал, порции, отсутствие кондиционеров в жару
    Дата оказания услуги
    17.07.21
    Описание специалиста
    Официант, имя не запоминали.
    1 0
    Ответить
  • Marina Gavrilova оценила на
    написала 24 мая в 17:04
    Комментарий
    Ранее часто посещали это заведение и все было нормально. Но в последнее время обслуживание очень испортилось. Неделю назад муж ходил с другом — не могли 40 минут дозваться официантов не через кнопку, не через личное обращение, ответ был — «да, да, сейчас позову».
    А вчера (23.05.2021) сложилась очень неприятная ситуация. Мы были уверены, что кафе работает до 2х ночи (когда-то приходили и сидели допоздна, не посмотрели на график работы). В 23.00 приехали друзья, сидели, пили пиво, ели. В 23.50 ребята заказывают еще 2 бокала пива, девушка говорит: да, конечно. Приносит его в 23.55 и говорит: мы через 5 минут закрываемся. На наш вопрос: а почему вы нам этого не сказали когда принимали заказ? она ответила: ну вы же другой официантке говорили заказ, я не могу за нее отвечать. Хотя они стояли рядом обе недалеко от нас, когда мы попросили принести пиво. Далее на наш вопрос: и как мы должны сейчас пиво за 5 минут выпить? она сказала: могу вам с собой налить. Естественно, если бы мы хотели попить пиво дома, например, вряд ли бы мы стали покупать обычное бутилированное пиво в кафе в 2—3 раза дороже, чем в магазине. Потом она сказала: ну ладно, пейте. Через 5 минут к нам подходит молодой человек в белой рубашке, без какого-либо бейджика, и говорит, что он управляющий (представился как Ходжаметов Ильяс), а мы должны в течении 5 минут покинуть кафе, так как оно закрыто. На наши объяснения, что могли бы предупредить, было сказано, что на двери есть график работы и дальнейшая полемика бессмысленна.
    В итоге мы, конечно, ушли, не выпив пиво, но оплатив его. В общем испорченный вечер и осадок от заведения, куда мы, конечно, больше не вернемся.
    Дата оказания услуги
    23.05.2021
    Описание специалиста
    Управляющий Ходжаметов Ильяс
    0 0
    Ответить
  • Мария оценил на
    написал 13 октября 2020 в 13:56
    Достоинства
    Замечательное место! Очень уютно, по-домашнему, есть выход на открытую веранду на крыше. Отличная кухня: блюда свежайшие, мясо и морепродукты — просто огонь. Вкуснейший латте! Удобное место для проведения праздников: рядом с кафе детская и игровая зоны — скучать не придётся никому.
    0 0
    Ответить
    • Администрация ресторана написал 2 декабря 2020 в 14:27
      Мария, благодарим за оставленный отзыв! Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления! Ждем Вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Валерия Гресис оценил на
    написал 13 октября 2020 в 13:36
    Достоинства
    Праздновали свадьбу, все прошло супер: вкусная еда, внимательный персонал, широкий ассортимент барной карты (что огромный плюс, чтобы учесть вкусы всех гостей!). При подготовке учли все пожелания: шарики, цветы, тип стульев, место, где накрывался стол — в общем, все и даже больше.
    Если станет скучно гостям всегда можно добавить развлечений, потому что рядом огромный комплекс с боулингом, автоматами, лазертагом и так далее…
    Комментарий
    В общем, это то место, которое я рекомендовала бы даже тем, кому далеко ехать до Люберец, даже ради одной кухни — не пожалеете!
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    0 0
    Ответить
    • Администрация ресторана написал 2 декабря 2020 в 14:28
      Валерия, благодарим за оставленный отзыв! Спасибо за высокую оценку нашему заведению. Ждем Вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Карина Устюжанина оценила на
    написала 19 декабря 2019 в 16:40 , отредактирован 19 декабря 2019 в 18:20
    У вас прекрасный фотограф! Нет слов! Нам с подругами сняли потрясающие портреты, я влюблена!
    Ну, конечно, к вам мы пришли не за фотографиями, а, в первую очередь, за атмосферой и кухней. И то и другое вызывает восхищение. Отличное заведение, буду советовать!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 декабря 2019 в 15:01
      Карина, благодарим за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы получили положительные впечатления! Будем рады видеть Вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Александр Сапёлкин оценил на
    написал 12 октября 2019 в 22:33 , отредактирован 14 октября 2019 в 11:42
    Тёплый свет, обилие зелени, плетёная мебель — одним словом уют. Атмосфера ламповая. Есть фотозона и профессиональный фотограф, что для меня кажется плюсом.
    Кухня действительно разнообразна, почти на любой вкус.
    Но лучше один раз попробовать, чем сто раз услышать;)
    0 0
    Ответить
    • Мария написал 6 ноября 2019 в 1:28
      Ты ещё не знаешь про фотографа, тебе надо будет заплатить за фотосет.
      1 0
      Ответить
    • ирина написал 23 октября 2019 в 14:02
      Александр, благодарим за оставленный отзыв! Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления. Ждем Вас снова!
      0 0
      Ответить
      • Карина Устюжанина оценила на
        написала 19 декабря 2019 в 16:42
        хаха) было бы странно, если бы это делали бесплатно)
        0 0
        Ответить
  • Мария написал 27 сентября 2019 в 1:21
    Все бы хорошо. Только табаков хороших нет для кальяна, ценник им неоправданный. Роллы безвкусные. Официанты подходят очень долго. Кухня готовит ещё дольше. Во все соц сети уже писала про фотоотчеты, где их найти. И нигде мне не ответили. Ребят, у вас очень красивое заведение, приятная атмосфера. Но настроение портится от такого сервиса!
    2 0
    Ответить
  • Татьяна оценил на
    написал 19 июля 2019 в 13:27 , отредактирован 19 июля 2019 в 18:44
    Отмечали в данном заведении, » Дирижабль» Люберцы, юбилей дочки.Заказывали банкетное меню, столик на 11 человек.Когда обсуждали банкетное меню с менеджером по банкетам, нас твердо заверили, за столиком будет закреплен официант, который будет всегда рядом.Официант была девушка Алена- доброжелательная, улыбчивая.Но, была она с нами только по вызову кнопки, которая находилась на нашем столе.И нажимать и держать палец на кнопке приходилось долго, чтобы нас заметили.
    Посуда убиралась не вовремя, наливали спиртное почти всегда сами. А про подачу одного из горячего(плов) вообще забыли и если бы мы сами не поинтересовались, то думаю его вообще бы не подали!!!!Раздачу всех блюд, как нас уверили, должен был делать официант.(это было специально оговорено, так как блюда были не порционные). Но мы справлялись сами.Вообщем работой официанта остались крайне не довольны.За что 10% на обслуживание, если его как такого не было????
    И еще,на столе, у каждого гостя был только один бокал: под воду или вино??А если гость захочет и воду и вино???Мне кажется сервировка стола предполагает несколько бокалов, как и несколько приборов на столе.Чего у нас не было.
    Как просто посещение это заведения: кухня, обстановка — советую.Прекрасно.НО,банкет - НЕТ.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 октября 2019 в 16:50
      Татьяна, благодарим за оставленный отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Да, действительно официант закрепляется за банкетом отдельно и это оговаривается заранее, но кроме того он выполняет и другие функции по работе в зале, возможно по стечению обстоятельств Вам не уделили должного внимания. По поводу сервировки: есть минимальная сервировка стола, и по ходу банкета осуществляется дополнительная сервировка по необходимости. Спасибо за Ваше мнение, мы учли Ваши замечания, причины по которым эта ситуация была допущены были выяснены и исправлены.
      0 0
      Ответить
  • Мари оценил на
    написал 4 марта 2019 в 10:25 , отредактирован 4 марта 2019 в 18:03
    Пришли в отличном настроении, все испортила хостес, которая носилась по всему залу, отвлекалась и мы ждали ее минут 10. Крайне не приятная девушка!! Которая просто положила меню где мы сели и ещё и нахамила!
    0 0
    Ответить
    • Администрация ресторана написал 4 сентября 2019 в 16:21
      Мари, благодарим за оставленный отзыв. Чтобы разобраться в ситуации уточните, пожалуйста, имя хостес, чтобы мы приняли соответствующие меры. Спасибо.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 24 декабря 2018 в 15:17
    В нашем коллективе стало доброй традицией отмечать праздники в кафе «Дирижабль». Этому способствовали: приятная атмосфера, вкусная кухня и оригинальная развлекательная программа. Отдельное спасибо банкетным менеджерам. Надеемся на скорую встречу!
    0 1
    Ответить
    • Администрация ресторана написал 25 декабря 2018 в 11:55
      Благодарим за оставленный отзыв! Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления! Ждем Вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Александр оценил на
    написал 27 апреля 2018 в 17:21
    Посетил данное заведение вечером 21 апреля.Миловидная девушка при входе нас встретила, сказала, что мест нет (это удивило), предложила соседнее заведение, но кальян курить там нельзя, это очень огорчило!!Так же нам предложили встать в очередь на столики.Приблизительно через 40—45 минут нам перезвонили и мы подъехали.Атмосфера порадовала,но столик был маленький!Официант долго не подходил и мы долго ждали свой заказ.Заказали филе миньон, оказался очень вкусным и по приемлемой цене.Ставлю этому заведению твердую 4.
    1 0
    Ответить
    • Ирина написал 4 июля 2018 в 16:38 , отредактирован 4 июля 2018 в 20:37
      Уважаемый Александр!
      Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили вкус и качество блюд! Надеемся, что неприятные моменты не сильно омрачили впечатление. Мы, в свою очередь еще раз проработаем с персоналом качество обслуживания. Будем рады видеть Вас снова и получить от Вас твердую пятерку!))
      0 0
      Ответить
  • Валерий оценил на
    написал 22 апреля 2018 в 21:46 , отредактирован 23 апреля 2018 в 4:43
    Далеко не редкий гость в кафе и ресторанах, поэтому есть с чем сравнить и оценить. Посетил данное заведение в апреле 2018,не знаю кто эти люди, которые пишут положительные отзывы, ужасное место! более туда не пойду и другим не советую. Чек самый обычный для Москвы, хотя кухня ужасная. На полках пыл, официанты медлительные, все очень долго. Кухня вообще кошмар! смените поваров! Ужасный крем-суп, роллы ниже среднего, пиццу вообще не знаю как можно оценить, в магазине замороженная лучше чем здесь. Повелся на рекламу и на билборды, думал что-то стоящее, а нет. Рекомендую не посещать данное заведение до тех пор, пока не поменяют поваров. В Люберцах, наверно, самая ужасная кухня — здесь.
    5 0
    Ответить
    • Алина написал 27 сентября 2020 в 21:32
      Полностью с Вами согласна!Последний раз были в августе 2020 и думаю в последний раз.Роллы гадость редкостная,приборы не подали.Дорогущий сифон на четверть пуст.С коктейлями у них вообще не понятно что происходит.Практически один лёд!
      1 0
      Ответить
    • Katrina Efimova написала 24 апреля 2018 в 0:12 , отредактирован 24 апреля 2018 в 10:08
      Уважаемый Валерий! Благодарим Вас за оставленный отзыв!
      99% гостей оценивают нашу кухню положительно! Просим уточнить какого числа Вы посещали Дирижабль, чтобы узнать какая смена поваров работала в этот день. Для устранения негативных моментов Вам стоило пригласить администратора ресторана.
      Будем рады видеть Вас снова и постараемся исправить Ваше впечатление о нас.

      С уважением,
      Администрация кафе Дирижабль
      0 1
      Ответить
  • Екатерина оценила на
    написала 22 апреля 2018 в 16:51
    Заехали с мужем перекусить заказали солянку, суп-пюре грибной, роллы, пиццу и чай. Кухня отвратительная! Супы невкусные, непонятно зачем в гавайскую пиццу добавлять кукурузу, чай облепихово-имбирный имбирем даже не пахнет, тупо в воде разведен джем (даже на чайнике капли остались), за роллы правда можно 4 поставить. По обстановке- грязно (пыль на полочках-стиллажах), а при входе уборщица мела ковер так усердно, что вся пыть летела вверх, ее даже не смущали входящие гости. Больше в это место ни ногой!
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    3 0
    Ответить
    • Katrina Efimova написала 23 апреля 2018 в 23:57 , отредактирован 24 апреля 2018 в 10:08
      Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за оставленный отзыв!
      Сожалеем, что наша кухня Вам не понравилась. Чистоте мы уделяем особое внимание, полочки протираем ежедневно. Еще раз проведем беседу со службой клининга.
      Будем рады видеть Вас снова и постараемся исправить Ваше впечатление о нас.

      С уважением,
      Администрация кафе Дирижабль
      0 0
      Ответить
  • Анастасия и коллектив студии красоты "Mag Lab" оценил на
    написал 26 декабря 2017 в 12:06
    Добрый день! 21.12.17. Наш коллектив праздновал встречу Нового года в ресторане «Дирижабль »!!! Все остались довольны от атмосферы, кухни, предложенных блюд и напитков! Новогодняя развлекательная программа была очень интересной и веселой! Хочется поблагодарить весь персонал, отдельное спасибо банкетным менеджерам Ольге и Елене! Спасибо большое за великолепный вечер!
    1 0
    Ответить
    • Katrina Efimova написала 9 января 2018 в 17:31
      Анастасия, большое спасибо за ваш отзыв.Мы рады, что вы получили приятные впечатления. С наилучшими пожеланиями, Администрация кафе Дирижабль.
      0 0
      Ответить
  • Полина оценила на
    написала 26 декабря 2017 в 6:54
    Это мой первый корпоратив,который был 22 декабря,но далеко не первое заведение,которое я посещала.СПАСИБО!!!!!Я восторге,все продуманно до мелочей:интерьер 5+,музыкальное сопровождение 5,кухня5+++(в одном заведении великолепная подача блюд разных кухней).Еще раз СПАСИБО!Обещаю вернуться!P.S. А если захотите подышать на шикарной веранде зимним вечером,то каждому тёплый,уютный плед.
    1 0
    Ответить
    • Katrina Efimova написала 9 января 2018 в 17:34
      Полина, большое спасибо за ваш отзыв..Мы рады, что вы получили приятные впечатления. С уважением, Администрация.
      0 0
      Ответить
  • Лилия оценила на
    написала 25 декабря 2017 в 19:33
    Здравствуйте! Очень огорчило меня отношения к свои гостям. Приехала с детками отдохнуть но после ресторана поехала в трампукт. Вышла на балкон там ужасно сколько и упала разбила руку сказали администратору что руку разбила попросила льда и стакан воды воду конечно оплатила но самое ужасное ни кто не подошел из администрации не извенился хотя это их вина! Наш отдых испорчен! Наш поход в ресторан мне стоил разбитой рукой и трещина руки. Но вашей халатности к вашем гостям я не ожидала. А гости делайте вывод будет плохо никто не подойдет и воды не подаст просто ужас
    0 1
    Ответить
    • Katrina Efimova написала 9 января 2018 в 17:39 , отредактирован 12 января 2018 в 17:26
      Уважаемая Лидия,
      Нам очень жаль, что с вами случился столь досадный инцидент в нашем ресторане.
      По нашим данным Администратор сразу принес вам извинения и проверил веранду на предмет обледенения. Будем еще более внимательными и постараемся дополнительно предупреждать наших гостей, особенно девушек на высоких шпильках. Еще раз примите наши извинения и скорейшего вам выздоровления.

      С уважением, Администрация
      0 0
      Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 23 декабря 2017 в 0:21
    Сегодня, 22.12.2017 г. праздновали встречу нового года, все счастливы, остались только приятные впечатления, каждый сотрудник внимательно относился ко всем гостям, развлечения учли настроения всех возрастных групп, настоящий праздник, спасибо менеджеру Елене-всех встретила, обо всех позаботилась, учла желания каждого. Вообщем, там нас ждут, там праздник, и там заботятся о каждом человеке. Наслаждайтесь жизнью, не ищите пятен, жизнь прекрасна и в «Дирижабле» вас ждут. Вкусно, доступно, душевно и всё для вас ️ ️ ️ ️ ️
    0 0
    Ответить
    • Katrina Efimova написала 9 января 2018 в 17:45
      Наталья, большое спасибо за ваш отзыв..Мы рады, что вы получили приятные впечатления. С уважением, Администрация.
      0 0
      Ответить
  • Татьяна 8-926-318-29-50 оценил на
    написал 6 октября 2017 в 15:26
    Добрый день! Меня зовут Татьяна! Хочу написать отзыв о Вашем центре, в частности о ресторане Дирижабль! В конце сентября отмечали день рождения папы! Все очень понравилось, атмосфера в ресторане, кухня, меню(особенно ваши салаты и закуски). Особенно хочу отметить работу банкетного менеджера Елены, которая очень помогла в составлении меню и организации всего праздника. Пока проходило наше мероприятие, несколько раз подходила и спрашивала все ли хорошо у нас, нам было очень приятно и комфортно! Также отдельное спасибо хочу сказать официантам за слаженную и быструю работу, все успевали и были очень доброжелательны! Теперь всем друзьям и знакомым рекомендуем Ваше заведение!!! Отличный сервис и замечательное качество работы!
    2 0
    Ответить
    • Katrina Efimova написала 9 января 2018 в 17:46
      Татьяна, большое спасибо за ваш отзыв..Мы рады, что вы получили приятные впечатления. С уважением, Администрация.
      0 0
      Ответить
  • Игорь оценил на
    написал 5 сентября 2017 в 16:05
    Посетил вместе с девушкой кафе Дирижабль, по совету знакомых и остался очень доволен. Отличное обслуживание, вкусное меню, великолепная атмосфера! Теперь советую друзьям посетить дирижабль и сам как можно чаще буду посещать это место:)
    4 0
    Ответить
    • karaoke cantare написал 22 сентября 2017 в 14:04 , отредактирован 24 сентября 2017 в 17:50
      Добрый день!
      Спасибо за Ваш отзыв.
      Будем рады снова Вас увидеть в нашем заведении!
      С уважением,
      Администрация кафе «Дирижабль»
      1 0
      Ответить
  • Алена оценила на
    написала 4 сентября 2017 в 19:42 , отредактирован 5 сентября 2017 в 4:43
    Всем привет!
    Решила сделать большой день рождения и заказала банкет! Очень была удивлена, когда со мной связывался менеджер Ольга и всегда помогала в организации. А про само заведение могу сказать так. Я как известный фотограф Москвы, «Алена Иордан». Всех приглашаю только туда.
    Теперь это наше любое место с подругами.
    ............
    Первое: вкусно
    Второе: недорого
    Третие: хорошее обслуживание
    Четвёртое: быстро подают
    Пятое: удобное расположение

    И конечно похвастаюсь всем своими красивыми фото с праздника :))))
    Развернуть и показать ещё 5 фото
    1 1
    Ответить
    • karaoke cantare написал 5 сентября 2017 в 15:24 , отредактирован 5 сентября 2017 в 21:29
      Добрый день, Алена!
      Спасибо за Ваш отзыв!
      Будем рады снова Вас увидеть в нашем заведении.
      С уважением, Администрация кафе «Дирижабль»
      0 0
      Ответить
  • Елена оценила на
    написала 4 сентября 2017 в 19:37
    Недавно были с подругами в этом ресторане. Отличная атмосфера, вкусная, кухня, недорогие цены, кальян,очень уютно и красиво! Жалко, что не удалось попасть на веранду из- за погодных условий ((Обязательно ещё вернёмся!
    0 0
    Ответить
    • karaoke cantare написал 5 сентября 2017 в 15:24 , отредактирован 5 сентября 2017 в 21:29
      Добрый день, Елена!
      Спасибо за Ваш отзыв!
      Будем рады снова Вас увидеть в нашем заведении.
      С уважением, Администрация кафе «Дирижабль»
      0 0
      Ответить
  • Сергей написал 1 сентября 2017 в 18:55
    Был сегодня в этом ресторане с ребенком решили пообедать,дождались официанта,сделали заказ и начался томительный период ожидания когда наш заказ принесут…через минут двадцать «реактивная» официантка приносит чай и ванильный коктейль,как и просили.Начинаем ждать основные блюда,краем глаза вижу как моя семга приготовлена и уже готова быть на моем столе,а официанта то нет,проходит минут сорок доча уже капризничает кушать хочет и тут появляется,благодаря подгоняю администратора,данная дива…как ни в чем не бывало приносит мне рыбу остывшую и дочери ее заказ…да салат принесла через 30 минут ожидания....так что всех предупреждаю хотите посидеть поглазеть на город с высоты полета пчелы,посчитать машины идущие по проспекту ВЭЛКОМ)))) на счет еды…из за того что остывшее было…не могу сказать конкретно,но вкусно…да и еще по поводу скорости персонала, если бы зал был забит полностью,понять можно или себе это внушить что не успевают....но увы зал был только полон наполовину…
    1 0
    Ответить
    • karaoke cantare написал 22 сентября 2017 в 14:03 , отредактирован 24 сентября 2017 в 17:50
      Добрый день!
      Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за комментарии, поскольку мнение наших Гостей очень важно для нас!
      Мы приняли Ваши замечания к сведению, скорее всего, это был единичный случай, когда кто-то из официантов не вышел на работу, но в любом случае — мы разберемся в сложившейся ситуации!
      В любом случае, приношу свои извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что мы по-прежнему будем видеть Вас среди Гостей нашего ресторана.

      С уважением,
      Администрация кафе «Дирижабль»
      0 0
      Ответить
  • Жанна оценила на
    написала 28 августа 2017 в 11:28
    Были 1-ый раз, праздновали роспись, без торжества, компания в 6 человек. Стол заказала на 2 недели вперед, на веранде, но из-за погоды разместили внутри. Качество еды на 4 с +, легкая атмосфера, играет дип хаус, на этом плюсы заканчиваются. Самое отталкивающее,это персонал,особенно банкетный менеджер Ольга, будто только вернулась с зоны. Когда я приехала выбрать меню, не поздоровалась, сказала что стол наш не заказан, а в итоге смотрела папку с детскими праздниками(!!!), нашла, и началось вселенское впаривание. Все что дороже, на мой ответ,что гости закажут сами горячее, заявила что повар 1 на всю богодельню,и если не хотите ждать подачи,заказывайте сейчас. Про операторов отдельная история. Т.к. я была в белом платье, хотелось узнать есть ли лифт. Позвонила,начинаю объяснять, что да и так, не фонтан мне по эскалаторам разгуливать-то, на что дама на том конце начинает говорить вместе со мной, и даже не слушает что я ей говорю! И что отдельный вход должен открыть менеджер. Оставив предоплату в 10 тыс.руб, уж могли б поднять задницы и открыть,но нет. Когда приехали после загса, сюрпризы не закончились. При входе в сам зал, я и жених приехали после гостей,девушка аля хостес, подошла к нам и говорит — » А вы куда???» Хм, да действительно. Стол не накрыт скатертью, приборы не накручены.За соседним столом был корпоратив,так у них все по высшему разряду, официантка сказала что насчет нашего торжества ничего не сказали, поэтому и без скатерти. Принесла только 2 вазы с цветами. В такой день любая девушка хочет, чтобы все было идеально,в общем, настроение испорчено. Если хотите просто попить пиво с чипсами, то вам смело сюда, но если хотите праздника, НОУ НОУ НОУ.
    1 1
    Ответить
    • karaoke cantare написал 5 сентября 2017 в 15:19 , отредактирован 5 сентября 2017 в 21:29
      Добрый день! Очень рады, что Вам понравилась легкая атмосфера нашего уютного ресторана.
      Приносим свои извинения за недопонимание в организационных моментах Вашего мероприятия. Ввиду того, что при обсуждении меню Вы указали на то, что мероприятие без торжества (на что Вы ссылаетесь в своем отзыве), столик был без скатерти и дополнительных украшений.
      По системе бронирования: у нас на каждой площадке своя книга броней, при оформлении заказа общая папка броней, которую Вы назвали «детской папкой», в нее мы также вносим и бронь столов по всем мероприятиям на 4 этаже, не только детские праздники.
      Прекрасно помню день оформления Вашего мероприятия, очень печально, что общение со мной у Вас оставило такой отрицательный осадок. Я занимаюсь оформлениями детских мероприятий и корпоративов, и Вы первый человек на моей практике, который оставил такой отзыв.
      По поводу того, «что повар 1 на всю богадельню», я Вам объяснила, что кухня одна на все площадки 4-го этажа, и для Вашего же комфорта составляется предзаказ по меню, во избежание задержки приготовления блюд.
      Что касается отдельного входа, видимо снова произошло недопонимание — отдельного входа нет, к нам на этаж возможно попасть тремя способами: лестница, эскалатор и лифт.
      Мы постараемся учесть все Ваши замечания и для устранения возникших недопониманий я с Вами обязательно свяжусь.

      С уважением,
      Банкетный менеджер Ольга.
      2 0
      Ответить
  • Анжелика оценила на
    написала 24 августа 2017 в 13:56
    Второй раз посетили кафе Дирижабль. Остались довольны. меню разнообразное, доброжелательный персонал, отличные коктейли. Хотелось бы немного больше наименований пива. А в целом «5». Обязательно еще придем.
    0 1
    Ответить
    • karaoke cantare написал 5 сентября 2017 в 15:20 , отредактирован 5 сентября 2017 в 21:29
      Добрый день!
      Спасибо за Ваш отзыв.
      Будем рады снова Вас увидеть в нашем заведении!
      С уважением,
      Администрация кафе «Дирижабль»
      0 0
      Ответить
  • мисс Ди оценила на
    написала 31 мая 2017 в 22:21
    Все круто!кухня восторг, музыка не напряг, а веранда — бомба, если отдыхать в люберцах — то только у вас, без вариантов)
    0 1
    Ответить
    • karaoke cantare написал 1 июня 2017 в 12:39
      Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Ждем Вас снова!

      С уважением,
      Администрация кафе «Дирижабль»
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 17 ноября 2016 в 17:35
    праздник-сюрприз прошел шикарно! все сделали по плану провели имменинека к гостям, без проблем. все обговорили с администратором. ВСЕ ПРЕКРАСНО!!!
    всем советую


    кафе Дирижабль город Люберцы
    0 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 апреля 2017 в 17:48
      Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Ждем Вас снова!

      С уважением,
      Администрация кафе «Дирижабль»
      0 0
      Ответить
  • Лилия написала 19 октября 2016 в 22:10
    Ужасная кухня, низкий уровень, дешёвый соус из магазина, первый раз такое вижу!! Заказала десерт эстехази, жалкое подобие, ещё и не вкусно!!! Чай из пакетика был хороший и подушки.
    8 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 3 октября 2016 в 12:57
    Праздник прошел, но остался осадок. Заказывали праздничный стол с белой скатертью с красивыми стульями, но в результате получили только белую скатерть и ужасные здоровенные, плетенные и колючие кресла, в результате не хватило столов и приставили недоделанный маленький столик, который оказался еще и ниже основных столов и на стыке которого постоянно падали и разбивались фужеры, обливая скатерть вином, при этом официант лихорадочно пытался закрыть мокрые пятна салфетками. В связи с тем, что мы пришли веселиться пришлось этого не замечать, поэтому кто собирается большой кампанией и хочет получить не только закуску, но праздничное настроение, этот Дирижабль не советую, а если решили, то при оформлении меню прописывайте все мелочи оформления. Менеджеры нацелены только на меню, а не на Ваше настроение и им все равно придете вы еще или нет. Хорошего Вам настроения!
    6 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 октября 2016 в 13:08
      Уважаемый гость!
      Спасибо Вам за Ваш отзыв, Ваше мнение очень важно для нас.
      Плетеные кресла — это часть интерьера кафе «Дирижабль», в кресле можно комфортно расположиться и расслабиться, банкетные стулья мы обычно ставим, когда не хватает кресел. Фото прилагаю.
      На сколько мне известно, официант записал на себя весь бой по Вашему банкету, наверное, и правда, не стоит так расстраиваться из-за разбитых фужеров, ведь посуда бьется на счастье!

      С уважением,
      Администрация кафе «Дирижабль»
      0 0
      Ответить
  • Вера написала 27 сентября 2016 в 16:30
    У вас прекрасная кухня, по крайней мере была год назад. Я отмечала у вас свой день варенья. В субботу приду опять, или в воскресенье. И обслуживание хорошее. И все вы доброжелательные и замечательные. Я закажу у вас утку, и вы узнаете автора этих слов. С уважением, Вера.
    0 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 28 сентября 2016 в 18:11
      Добрый день ВЕРА! Прошел год и меню нашего заведения обновляется. Утки в меню уже нет, но есть салат с уткой, и много разных, новых и очень вкусных блюд! Ждем Вас!
      С уважением,Шеф-повар!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 6 сентября 2016 в 14:27
    Несколько раз натыкался на хвалебные отзывы в адрес этого заведения. Мол, это самое приятное место в Люберцах, и пры, и пры, и пры. По поводу антуража — может быть. Тут твёрдая четверка без всяких оговорок. А вот персонал и кухня - увы! Бедолаги люберчане, если в остальных местах ещё хуже.
    Кухня никакая. Она в большинстве своем совершенно не выразительная. Скорее даже нейтрально-безвкусная. Тут я попробовал не просто самые, а самые-самые-самые невкусные баклажаны с ореховым кремом. Причем, не только я. Девушки за соседним столиком, заказавшие себе на двоих это же блюдо, не съели даже половины. Шашлык из телятины тоже оказался из рук вон плохой. Мясо явно замариновали несколько дней назад банально в уксусе, и оно «терпеливо» ждало своей участи, что превратило его в непонятную мочалку. Шашлык из свиной шеи был получше, но тоже без изысков. Хачапури по-мегрельски (заказывали вместо хлеба) год назад был более пышным, сейчас же стал «скромнее». Нет претензий разве что к солянке, коктейлям и кофе. Но это уже прозвучит как «особенно хозяйке удавался кипяток».
    Теперь об обслуживании. Доля менеджера ресторана и официантов не легка, но это не означает, что на их лицах должна читаться скорбь, и что при заполненности зала приблизительно в 70 процентов официанта всякий раз приходилось ждать минут по десять.
    В ресторан должно хотеться вернуться. В Дирижабль вернуться не хочется. К сожалению.
    11 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 сентября 2016 в 10:13
      Уважаемый гость! Мы рассмотрели Вашу претензию и передали Ваши замечания шеф-повару. Отмечу, что замечание по поводу маринада из уксуса совершенно необоснованное. Уксус в маринад для шашлыка мы никогда не добавляли и не планируем добавлять. Также спешу заверить Вас, что общий выход хачапури по-мегрельски, его состав и способ приготовления не менялся со дня открытия нашего заведения. Баклажаны с ореховым кремом мы готовим по старинному грузинскому рецепту без добавления майонеза, с использованием натуральных специй и высококачественных орехов. По сервису. Персонал наш проходит регулярные тренинги, работа по улучшению качества обслуживания ведется ежедневно! Заведение у нас большое, возможно Вы попали в «час-пик», ведь наша кухня обслуживает не только «Дирижабль», но и весь развлекательный центр на 4м этаже в «Орбите». Людей бывает много, так как очень многие люберчане любят отдыхать у нас и предпочитают нашу кухню другим заведениям города. От лица администрации кафе «Дирижабль» приношу Вам извинения за заминки в обслуживании. Всего Вам доброго!
      2 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 19 июля 2016 в 10:04
    Добрый день!16.07.2016 посещали данное заведение-отмечали день бракосочетания,все понравилось,за исключением упавшего кольяна и штрафа 1000 руб.за порчу подушки,хотя кальян упал не по нашей вине.
    0 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 18 мая 2016 в 23:57
    Пришли поужинать с подружкой в ваше «заведение».
    Заказали роллы, когда съели больше половины, в имбире лежал длиннющий, черный, отвратительный волос!!!
    Вы бы лучше не за дресс- код так переживали, а за головные уборы ваших поворов. Конечно нам заменили роллы, извинились. Но, аппетит беременной девушке испортили отлично. И ещё, если я захотела посидеть на свежем воздухе, на веранде, покушать, а за соседними столиками все курят как поровозы, а я ещё раз повторюсь беременная, сижу кушаю и дышу этим дымом, это огромнейший ещё один минус!!!
    7 1
    Ответить
    • Юлия Родионова оценила на
      написала 25 мая 2016 в 11:18
      Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Все наши повара всегда работают в рабочей одежде и в головных уборах. Также, учитывая, что приготовлением блюд японской кухни занимаются исключительно повара-мужчины, произошедшая с Вами история скорее всего произошла не по вине повара, а по какой-то другой причине. По этому вопросу, а также по поводу курения на веранде, обязательно разберемся, недостатки устраним.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 26 марта 2016 в 20:05
    Добрый вечер! Гуляли с детьми в парке, на обратном пути решили заехать перекусить в дирижабль! Неоднократно посещали данное заведение (отмечали дни рождения и просто обедали, ужинали) все впринципе нормально, кафе среднего уровня! И ужасно были оскорблены, когда при входе нас девушка не пустила, сказала что у них дресс-код! А муж и сын были в брендовых спортивных костюмах! Она с таким пренебрежением обсмотрела и заявила, что мы не можем пройти и присесть за столик, т к не соответствуем дресс-коду! ПОЗОР ВАМ!!! Мы приличные люди, объездили всю Европу, посещали в удобной одежде многое приличные заведения в нашей стране и нигде такого пренебрежительного отношения не встречали! Считаю администрации следует обратить внимание на данный отзыв и не делать впредь таких ошибок, т.к. ни наши друзья, ни родственники к вам не прийдут! Мы уж постараемся! У вас обычное кафе (далеко не ресторан премиум класса), чтобы так выборочно относится к клиентам, которые приносят вам деньги!!!!!!
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 марта 2016 в 20:22
      Здравствуйте, уважаемый аноним. От лица администрации кафе «Дирижабль» приносим извинения за некомпетентную работу нашей хостес. Пренебрежение не допустимо. По возможности пожалуйста уточните, в какой день и во сколько произошел этот инцидент. Мы стремимся соблюдать правила дресс-кода в вечернее время, однако в обеденное время безусловно можно посещать «Дирижабль» в удобной одежде. Еще раз приносим извинения, будем рады снова видеть Вас в «Дирижабле». Если Вы оставите Ваш контакт (можно в личку http://vk.com/id288090615), постараемся сгладить Ваше недовольство комплиментом от заведения — вкусными десертами.
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 8 марта 2016 в 15:45
    По поводу приготовления блюд претензий нет, а вот к администрированию есть большой вопрос. Забронировали столик на 8 марта, специально при заказе обозначил что будем с детьми и попросил чтобы стол был с высокими стульями. В итоге при входе увидел круглые глаза администратора и столик за которым могут нормально разместиться 2 человека и низкие диваны. Спасибо огромное за испорченный праздник
    3 0
    Ответить
  • Вася Пупкин оценил на
    написал 21 февраля 2016 в 23:52
    Добрый вечер, друзья. Посетили этот «ресторан», остались скажем не в восторге! При входе нас очень доброжелательно встретила девушка приятной внешности. Далее выбрав свободный столик, мы присели. Официантка принесла меню. Сев за стол, заметили очень пыльный стол! Попросили официантку протереть столик, нашу просьбу она выполнила, но с очень недовольной физиономией. Далее, мы сделали заказ. Нам принесли абсолютно холодную пиццу, и чай (без сахара). Подождав некоторое время, не находя обслуживающую наш столик официантку, пришлось попросить мимо проходящего официанта разогреть пиццу. Принесли, разогрели до стадии чуть тёплая!! Попросили счёт также у проходящего мимо официанта, потому что к нам та которая нас обслуживала не подошла. Попросили пригласить администратора. Он видимо был очень занят, стоял вёл переговоры у входа. Когда нас рассчитали, он все таки соизволил к нам подойти. Мы высказали своё мнение по поводу обслуживания. В ответ администратор (молодой человек) начал огрызаться, говоря о том, что у нас слишком много народу и мы не успеваем, чисто по человечески я бы поняла, но не с таким хамским тоном. Заведение совершенно безобразное. Поставить плюс можно только приветливой девушке сопровождающей до столика и за интерьер. в кафе приоритеты отдают в первую очередь столикам где проходят какие либо мероприятия. Все силы направлены в одном направлении. А остальные как нибудь сами!!!
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 марта 2016 в 21:36
      Уважаемый Василий! Приносим извинения за доставленные неудобства, сожалеем о том, что наш сервис Вас не удовлетворил. Вероятно в этот день действительно была очень большая загрузка, и официанты не справились. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, иногда все же бывают сбои. Спасибо за отзыв. Будем улучшаться.

      С уважением,
      Администрация кафе&веранды «Дирижабль»
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 20 февраля 2016 в 17:09
    С мужем пришли пообедать после похода по тц, так нас не впустили в спортивной одежде в час дня. Мы куда пришли то хоть? В ресторан в центре Москвы на ужин? Просто смешно! Ни одного человека там не было! Спасибо за «вкусный обед»
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 марта 2016 в 21:39
      Добрый день! Спасибо за отзыв! Днем конечно можно посещать наше кафе без строгого дресс-кода. Иногда бывают перегибы на местах). Приносим извинения.

      С уважением,
      Администрация кафе&веранды «Дирижабль»
      0 2
      Ответить
  • Валерия Гресис оценила на
    написала 4 февраля 2016 в 19:01
    Живу далеко от заведения, но все равно не устаю ездить в «Дирижабль» за вкусным меню. Превосходная кухня и замечательная обстановка. Если и есть наслаждение в еде, то именно здесь это можно прочувствовать!
    0 0
    Ответить
  • Владимир оценил на
    написал 4 февраля 2016 в 12:57
    Были вчера с друзьями в кафе «Дирижабль». Все очень понравилось. Располагающая обстановка, внимательное и ненавязчивое обслуживание. Официантка Лера просто выше всяких похвал! Обязательно её отметьте (это для руководства). Обязательно вернемся ещё не раз!
    0 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 3 июня 2016 в 0:57
      Спасибо!
      0 0
      Ответить
  • Рустам Хансверов оценил на
    написал 14 января 2016 в 21:46
    Были на корпоративе 23 декабря. В целом — нормально. Были нюанса, но они не смазали общего впечатления.
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 1 декабря 2015 в 9:52
    Посетили в субботу замечательное кафе Дирижабль. Все очень понравилось, уютная обстановка, прекрасное обслуживание официанта Григория. В зале расположен мангал, на котором готовят и подают с пылу с жару вкуснейший шашлык. Понравился кальян. Девушка на сцене пела очень здорово под ф-но в стиле лаунж. В общем, все здорово в Дирижабле! Обязательно вернемся в это чудесное место!)
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 18 мая 2015 в 22:27
    Очень любим с подругами это кафе за красивый интерьер, вкусную еду и душевную атмосферу. Особенно приятно посидеть на открытой веранде! Вкуснейшие роллы и блюда на мангале. Музыка классная. Наконец-то в Люберцах появилось приличное заведение. Всем советую!
    6 0
    Ответить
  • Дмитрий оценил на
    написал 20 апреля 2015 в 23:06
    Кафе Дирижабль в ТРЦ Орбита самое стильное и самое вкусное кафе в Люберцах. Обедаем только там! Радуют даже цены. Всем рекомендую. Дмитрий.
    2 0
    Ответить